hanalove利用規約

hanalove利用規約(以下、「本利用規約」といいます)はDeltan株式会社(以下、「運営会社」といいます)が提供するサービスである「hanalove」(以下、「本サービス」といいます。)の利用者(以下、「利用者」といいます)に適用されます。
利用者は、本利用規約及び「個人情報保護方針」に同意の上で、本サービスを利用するものとします。

1 アカウント情報の登録

情報登録

利用者は、本利用規約に同意した上で、利用者の情報(以下「アカウント情報」という)をご登録いただきます。
利用者は、本人により、正確な情報を登録しなければなりません。また、アカウント情報に変更があった場合、利用者はこれを変更しなければなりません。アカウント情報の変更や誤記等を運営会社が発見した場合、運営会社はその訂正を行うことができます。
運営会社は、下記の場合その他本サービスの利用が適当でないと判断した場合、当該利用者の登録を拒否することができます。
  • ● 過去に本サービスの利用登録を取り消された者
  • ● 18歳未満の者
  • ● 未成年者であって、法定代理人の同意を得ていない場合
    • 未成年者の利用

      18歳未満の方は、本サービスを利用することはできません。
      未成年者は、ご登録を含む本サービスの利用に関する一切の行為につき、親権者等の法定代理人の同意を得た上でこれを行うものとします。未成年者がご登録を完了した時点で、本サービスの利用及び本規約の内容について、法定代理人の同意があったものとみなします。
      未成年者の利用者が、法定代理人の同意がないにもかかわらず同意があると偽り又は年齢について成年と偽って本サービスを利用した場合、その他行為能力者であることを信じさせるために詐術を用いた場合、当該利用に関する一切の法律行為を取り消すことはできません。
      本規約の同意時に未成年であった利用者が成年に達した後に本サービスを利用した場合、当該会員は、本サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなされます。

      第三者利用の禁止

      利用者は、自己のアカウント情報を、いかなる目的でも、第三者に対して、譲渡、貸与、使用等させることはできません。

      2. アカウントの管理等

      利用者は、アカウント情報を自己の責任と権限において管理するものとします。アカウント情報の管理不十分、第三者の使用等による損害について、運営会社は責任を負いません。

      3 知的財産権

      本サービスにおける運営会社のマーク・ロゴ等を含む知的財産権は、運営会社に帰属します。利用者が、本サービスを利用する目的以外にこれらの知的財産権を使用することは禁止します。

      4 禁止事項

      本サービスの利用に関して、以下の行為を禁止します。
      • ● 本利用規約の条項に違反する行為
      • ● 歯科医師の指導及び助言に反する行為
      • ● 本サービス内で定めるマウスピースの使用方法に反して使用する行為
      • ● 運営会社又は歯科医師への悪評の流布、LINE公式アカウントへの不適切な投稿等、運営会社又は歯科医師の業務の運営を妨害するおそれのある行為
      • ● マウスピースを第三者へ譲渡する行為
      • ● マウスピースの装着時間など虚偽の申告をする行為
      • ● その他上記に準ずる行為

      5 利用者への支払い

      料金及び支払い方法は以下のとおりです。詳細なプラン、料金、その支払方法、支払時期等は、本サービス内で別途表示するところによります。
      • ● 「Easy Plan」及び「Smartプラン」「Proプラン」に分類されます。なお、歯の移動を伴わない体験コースである「Trial Plan」もあります。
      • ● 振込手数料は利用者のご負担とします。
      • ● プランは、提携の歯科医師の診察後、その診断結果も踏まえ利用者にご選択いただきます。なお、初回の歯科医師による診察料は、原則として約3,500円(税込)とし、当該医院において別途お支払いください。
      • ● 各プランの料金は以下のとおりです(税抜)。
      •   Easy Plan :198,000円
      •   Smart Plan:298,000円
      •   Pro Plan  :398,000円
      • ● マウスピースの装着の前段階において、歯科医師による歯の処置が必要となる場合、別途処置料30,000円(税抜)が必要となります(歯科医師にお支払いいただきます)。
      • ● 料金は、本サービス内(又はLINE公式アカウント)において、マウスピースの製作を申し込んだ時点で発生します。マウスピースの製作を申し込んだ後は、キャンセルすることはできません。料金発生時点は、本サービス内でも別途表示します。
      • ● 矯正が順調に進展しなかった場合、マウスピースの再製作が必要となることがあります。この場合の費用については別途個別に指定するものとします。
      • ● 具体的な支払方法は、本サービス内で別途ご案内します。
      • ● お支払い後の返金には対応できませんので、あらかじめご了承ください。
      • ● マウスピースを利用者が受け取られてから1年以内にマウスピースの不具合が発見され、当該不具合を提携の歯科医師が確認した場合、運営会社がその負担で、速やかに補修又は取替等の対応を行います(これ以外の場合、対応することはできません)。なお、当該不具合が利用者の責に帰す場合はこの限りではありません。
      • ● 歯科矯正完了後、必要に応じ、歯の固定のためのマウスピース(以下「リテーナー」といいます)を購入することができます。リテーナーは20,000円(税抜)とします。

      6 個人情報の取扱い

      個人情報については、運営会社が別途定める個人情報保護方針に従うものとします。 利用者の個人情報について、原則としてお客様の同意を得ることなく第三者に利用者情報を開示・提供することはありませんが、下記の場合、その他個人情報保護方針で定める場合、第三者に開示・提供させていただくことがあります。
      • ● 提携の歯科医師(お客様が初回の診察を受ける歯科医師に限る)に対して、本サービスを提供するために必要な範囲で、個人情報を提供する場合
      • ● マウスピースを製作する提携先に対して、本サービスを提供するために必要な範囲で、個人情報を提供する場合

      7 運営会社の対応

      運営会社は、利用者が本利用規約に違反したことを確認した場合その他運営会社が不適切と判断した場合、契約の解除や損害賠償請求など、運営会社が適切であると判断する対応を行うことがあります。

      8 サービス等の変更

      サービス変更

      運営会社は、利用者の承諾を得ることなく、サービスの追加、中断、終了その他の変更を行うことができるものとします。ただし、すでに契約されている利用者のフォローは最大限行います。
      これらの変更に関する情報は、運営会社から、利用者に対し、サービス提供画面により通知します。
      利用者が、運営会社が指定した変更日以降も継続してサービスを利用した場合、当該利用者は変更に同意したものとみなすものとします。

      本利用規約の改訂

      運営会社は、利用者の承諾を得ることなく、本利用規約を改訂できるものとします。
      改訂に関する情報は、運営会社から、利用者に対し、サービス提供画面により通知します。
      利用者が、運営会社が指定した改訂日以降も継続してサービスを利用した場合、当該利用者は改訂に同意したものとみなすものとします。

      9 免責事項

      運営会社は、特定の歯科医師及びVinciSmile社(本社:米国カリフォルニア州)と提携し、利用者の希望する歯並びの実現に対し、最大限の対応をいたします。しかし、最終的に利用者の希望する矯正の効果が実現することを保証するものではありません。十分な効果が得られなかった場合であっても、運営会社は、料金の返金や損害賠償請求等の責任を負わず、利用者はあらかじめこれを承諾するものとします。
      運営会社は、利用者に対して医療行為を提供するものではありません。医療行為については、提携する歯科医師と利用者との診療契約に基づき、歯科医師より提供されるものとします。口内に何らかの異常を感じられた場合やマウスピースに不具合が生じた場合、速やかに歯科医師又は運営会社にご相談ください。
      利用者は、本サービスにおいて別途説明する留意事項を読んで上で、契約するものとします。また、以下のリスクがあることをあらかじめご理解の上、契約するものとします。これらにより生じた損害について、運営会社はその賠償責任を負いません。

      • ● 利用者の歯の状態により、必ずしも十分な効果が生じないことがあります。
      • ● 十分な効果が生じず、矯正の計画が見直しとなり、再度の歯型取りや検診等を行う必要が生じることがあります。
      • ● マウスピースの装着中、軽い圧迫感が生じます。
      • ● マウスピースの装着、取り外し中に、軽度の擦過傷が生じる場合があります。
      • ● マウスピースの使用により、歯肉の状態によっては歯肉の位置が変わることがあります。
      • ● 歯の移動により、かみ合わせの変化が起きることがあります。
      • ● 補綴物が取れること、虫歯の発生、口内炎・擦過傷の悪性化、歯の弛緩等の事象が生じることがあります。
      • ● 適切な着脱が行われないことにより、マウスピースが変形又は破損してしまうことがあります。
      • その他、インフォームド・コンセントに記載した事項

      また、運営会社は、本サービスの安定的な稼働、バグその他の瑕疵がないこと、いかなるデバイスにおいても稼働することについて保証するものではありません。提携先であるVinciSmile社のコンピュータ・システムの点検、運営会社の通信回線の事故による停止、天変地異などの不可抗力による運営会社の業務の停止など、運営会社の責に帰さない事由による場合、利用者に通知することなく、本サービスの利用の全部又は一部を停止又は中断することができます。

      10 一般条項

      強行法規

      本利用規約に定める条項の一部が強行法規への抵触その他の理由により無効とされた場合であっても、当該無効とされた条項以外の他の条項は有効に存続するものとします。この場合、当該無効とされた条項は、当初意図された目的が可能な限り達成できる有効な条項に置き換えられるものとすることにつき、利用者はあらかじめ同意するものとします。

      権利移転の禁止

      利用者は、運営会社の書面による事前の同意なく、本利用規約上の地位又は本利用規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることができません。

      事業譲渡・承継の場合

      運営会社は、本サービスに係る事業の全部又は一部を他社に譲渡又は承継した場合には、当該譲渡又は承継に伴い、運営会社と利用者との間の契約上の地位、これらに基づく運営会社の権利及び義務並びに利用者のアカウントその他の利用者情報を含む情報等を、当該譲受人に譲渡又は承継することができるものとし、利用者は、かかる移行につきあらかじめ同意するものとします。

      準拠法等

      本利用規約は、日本法を準拠法とし、同法に基づいて解釈されます。本利用規約及び利用者による本サービスの利用に起因又は関連して生じた一切の紛争・問題については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

      制定日:2020年5月19日

      改訂日:2020年6月24日